1. Mục đích

Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng của Phúc Lộc An nhận hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, dù ở bất cứ đâu.

Với hệ thống giao hàng chuyên nghiệp và đối tác vận chuyển uy tín, Phúc Lộc An tự tin cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc và quốc tế cho mọi đơn hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả các đơn hàng được mua qua:

3. Phương thức giao hàng

3.1. Vận chuyển nội địa (Toàn quốc)

Phúc Lộc An cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T, AhaMove, Lalamove…

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Giao trong ngày (đối với sản phẩm có sẵn).
  • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực và khối lượng sản phẩm.
  • Sản phẩm được đóng gói chống sốc, bọc bảo vệ kỹ lưỡng để đảm bảo an toàn tuyệt đối khi vận chuyển.

💬 Trước khi giao hàng, nhân viên Phúc Lộc An sẽ gọi điện xác nhận lại thông tin và thời gian giao cụ thể.

3.2. Vận chuyển quốc tế

Đây là dịch vụ vận chuyển nổi bật và là thế mạnh riêng của Phúc Lộc An Việt Nam.

Phúc Lộc An hỗ trợ giao hàng ra nước ngoài cho khách hàng Việt kiều và đối tác doanh nghiệp tại:

  • Hoa Kỳ, Canada, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Đức, Pháp…
  • Các quốc gia châu Á và châu Âu khác theo yêu cầu.

Đặc điểm dịch vụ vận chuyển quốc tế:

  • Đóng gói tiêu chuẩn xuất khẩu, có bảo hiểm hàng hóa và chứng nhận hải quan.
  • Theo dõi hành trình đơn hàng 24/7 qua mã tracking quốc tế.
  • Giao tận nơi (door-to-door) bằng đường hàng không hoặc đường biển tùy loại sản phẩm.
  • Tư vấn đầy đủ quy trình đóng kiện – thông quan – khai báo xuất xứ hàng hóa.

Phúc Lộc An đã có kinh nghiệm nhiều năm trong việc gửi tượng đồng, tranh đồng, mô hình dát vàng và đồ thờ đi quốc tế, đảm bảo nguyên vẹn và đúng tiến độ.

4. Phí vận chuyển

  • Nội thành TP.HCM: Miễn phí giao hàng với đơn trên 2.000.000đ.
  • Ngoại thành & các tỉnh: Phí giao hàng tính theo trọng lượng, kích thước và khoảng cách.
  • Đơn hàng quốc tế: Báo giá cụ thể theo địa chỉ nhận và phương thức vận chuyển.

Mọi chi phí được thông báo minh bạch trước khi xác nhận đơn hàng, không phát sinh thêm.

5. Kiểm tra & nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng có quyền:

  1. Kiểm tra tình trạng đóng gói, niêm phong, bề mặt sản phẩm trước khi ký nhận.
  2. Từ chối nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, trầy xước, vỡ hoặc sai mẫu.
  3. Thông báo ngay cho Hotline: 085.318.6868 để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Phúc Lộc An cam kết chịu trách nhiệm 100% với các trường hợp lỗi do vận chuyển hoặc sai sót từ phía cửa hàng.

6. Chính sách giao hàng đặc biệt

  • Với sản phẩm kích thước lớn, khối lượng nặng (tượng, trống, bàn thờ, tranh đồng khung gỗ lớn), Phúc Lộc An sẽ giao bằng xe chuyên dụng, có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ lắp đặt tại chỗ nếu khách hàng yêu cầu.
  • Với hàng đặt chế tác riêng, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình ký hợp đồng.

7. Cam kết của Phúc Lộc An

“Tinh xảo từng chi tiết – trọn vẹn phúc lộc an”
Chúng tôi không chỉ mang đến sản phẩm đẹp và ý nghĩa, mà còn cam kết dịch vụ giao hàng an toàn, đúng hẹn và tận tâm, dù khách hàng ở bất kỳ đâu – trong nước hay quốc tế.

Liên hệ hỗ trợ vận chuyển